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Les questions fréquemment posées
Vous avez une question ? Nous avons rassemblé ici les réponses aux demandes les plus fréquentes concernant notre activité, nos produits et nos services.
Nous tenons à vous préciser que nous ne sommes pas éditeurs de jeux de société à part entière mais que nous sommes spécialisés dans la distribution.
Si vous souhaitez faire éditer votre projet de jeu de société, nous vous conseillons plutôt de contacter des entreprises spécialisées dans l'édition de jeux.
Nous travaillons exclusivement en B2B. Notre eShop et nos livraisons sont réservés aux boutiques et professionnels disposant d’un accès client.
Les particuliers ne peuvent donc pas commander directement chez nous, mais peuvent trouver nos jeux auprès de nos nombreux magasins partenaires.
Pour ouvrir un compte B2B, il suffit de nous contacter par e-mail à contact@geronimogames.com, en mentionnant le nom de votre entreprise, vos coordonnées et votre numéro de TVA.
Nous privilégions un premier échange humain afin de valider votre demande et vous créer un accès à notre eShop.
Si votre jeu acheté en boutique est défectueux ou incomplet, contactez-nous à contact@geronimogames.com, ou via le formulaire de contact qui se trouve ci-dessous, en indiquant le nom de la boutique et en joignant une preuve d’achat. Nous traiterons votre demande rapidement.
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Avant de remplir le formulaire, assurez-vous que nous ne répondons pas déjà à votre question dans notre section FAQ, ci-dessus.
Attention : Si vous souhaitez faire éditer votre projet de jeu de société, nous vous conseillons plutôt de contacter une entreprise spécialisée dans l'édition de jeux.