I. Algemene gebruiksvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de "AGV") zijn van toepassing op elk bezoek of gebruik van het Platform en zijn informatie door een internetgebruiker (hierna "Gebruiker").
Door de Platform te bezoeken of te gebruiken, erkent de Gebruiker kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en aanvaardt hij uitdrukkelijk de rechten en verplichtingen die daarin zijn vermeld.
Er kan uitzonderlijk worden afgeweken van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden (AV) door middel van een schriftelijke overeenkomst. Deze afwijkingen kunnen bestaan uit de wijziging, toevoeging of verwijdering van de clausules waarop ze betrekking hebben en hebben geen invloed op de toepassing van de andere bepalingen van de AV.
Wij behouden ons het recht voor om onze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving, maar wij verbinden ons ertoe de bepalingen toe te passen die van kracht waren op het moment dat u onze platform gebruikte.
2. Platform
a. Toegang tot de navigatie
Wij nemen alle redelijke en noodzakelijke maatregelen om de goede werking, de veiligheid en de toegankelijkheid van ons Platform te waarborgen. Wij kunnen echter geen absolute operationele garantie bieden en daarom moeten onze acties worden beschouwd als gedekt door een inspanningsverbintenis.
Elke gebruik van het Platform gebeurt altijd op eigen risico van de Gebruiker. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor schade die kan voortvloeien uit mogelijke storingen, onderbrekingen, defecten of schadelijke elementen die op het Platform aanwezig zijn.
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot het Platform te beperken of de werking ervan op elk moment te onderbreken, zonder verplichting tot voorafgaande kennisgeving.
b. Inhoud
Geronimo Games SRL bepaalt de inhoud van het Platform en zorgt zorgvuldig voor de informatie die daarop aanwezig is. We nemen alle mogelijke maatregelen om ons Platform zo compleet, nauwkeurig en up-to-date mogelijk te houden, zelfs wanneer de informatie daarop door derden wordt verstrekt. We behouden ons het recht voor om op elk moment het Platform en de inhoud ervan te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen, zonder dat onze aansprakelijkheid kan worden ingeroepen.
Geronimo Games SRL kan geen absolute garantie bieden met betrekking tot de kwaliteit van de informatie op het Platform. Het is dus mogelijk dat deze informatie niet altijd volledig, juist, voldoende nauwkeurig of up-to-date is. Daarom kan Geronimo Games SRL niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die de Gebruiker lijdt door de informatie op het Platform.
Als bepaalde inhoud op het Platform in strijd is met de wet of de rechten van derden, of in strijd is met de moraal, vragen wij u ons zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte te stellen, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
Elke download van het Platform gebeurt altijd op risico van de Gebruiker. Geronimo Games SRL kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade, direct of indirect, voortvloeiend uit deze downloads, zoals gegevensverlies of schade aan het computersysteem van de Gebruiker, die volledig en uitsluitend de verantwoordelijkheid van laatstgenoemde zijn.
c. Diensten gereserveerd voor ingeschreven Gebruikers
1) Inschrijving :
Toegang tot bepaalde diensten is afhankelijk van de registratie van de Gebruiker.
De inschrijving en toegang tot de diensten van het Platform zijn uitsluitend voorbehouden aan rechtspersoonlijkheid bezittende natuurlijke personen.
Bij zijn inschrijving verbindt de Gebruiker zich ertoe om nauwkeurige, oprechte en actuele informatie over zichzelf en zijn burgerlijke staat te verstrekken. De Gebruiker moet bovendien regelmatig de gegevens die hem betreffen controleren om de nauwkeurigheid ervan te behouden.
De Gebruiker moet dus verplicht een geldig e-mailadres opgeven, waarop het Platform hem een bevestiging van zijn inschrijving voor de diensten zal sturen. Een e-mailadres kan niet meerdere keren worden gebruikt om zich voor de diensten in te schrijven.
Alle communicatie die door het Platform en zijn partners wordt uitgevoerd, wordt bijgevolg geacht door de Gebruiker te zijn ontvangen en gelezen. Deze laatste verbindt zich er dan ook toe om regelmatig de berichten die op dit e-mailadres zijn ontvangen te raadplegen en, indien nodig, binnen een redelijke termijn te antwoorden.
Er is slechts één inschrijving toegestaan per natuurlijke persoon.
De gebruiker krijgt een identificatie toegewezen waarmee hij toegang kan krijgen tot een ruimte die voor hem gereserveerd is (hierna "Persoonlijke ruimte" genoemd), ter aanvulling op het invoeren van zijn wachtwoord.
De identificatie is definitief, terwijl het wachtwoord online door de gebruiker in zijn Persoonlijke Ruimte kan worden gewijzigd. Het wachtwoord is persoonlijk en vertrouwelijk, de Gebruiker verbindt zich er dan ook toe dit niet aan derden te communiceren.
Geronimo Games SRL behoudt zich in ieder geval het recht voor om een aanvraag voor inschrijving op de diensten van het Platform te weigeren in geval van niet-naleving door de Gebruiker van de Gebruiksvoorwaarden.
2) Uitschrijven :
De regelmatig ingeschreven gebruiker kan te allen tijde zijn uitschrijving aanvragen door naar de specifieke pagina in zijn Persoonlijke Ruimte te gaan. Elke uitschrijving van het Platform zal zo snel mogelijk effectief zijn nadat de gebruiker het daarvoor bestemde formulier heeft ingevuld.
3. Links naar andere websites
Het Platform kan links of hyperlinks bevatten die verwijzen naar externe websites. Dergelijke links betekenen niet automatisch dat er een relatie bestaat tussen Geronimo Games SRL en de externe website, of zelfs dat er een impliciete overeenkomst bestaat met de inhoud van deze externe sites.
Geronimo Games SRL heeft geen controle over externe websites. We zijn daarom niet verantwoordelijk voor de veilige en correcte werking van de hyperlinks en hun uiteindelijke bestemming. Vanaf het moment dat de Gebruiker op de hyperlink klikt, verlaat hij het Platform. We kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele latere schade.
4. Intellectuele eigendom
De structurering van het Platform, maar ook de teksten, grafieken, afbeeldingen, foto's, geluiden, video's, databases, enz. die het vormen of die toegankelijk zijn via het Platform, zijn eigendom van de uitgever en zijn als zodanig beschermd door de geldende wetten inzake intellectuele eigendom.
Elke weergave, reproductie, aanpassing of gedeeltelijke of totale exploitatie van de inhoud, geregistreerde merken en diensten die door het Platform worden aangeboden, op welke manier dan ook, zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de uitgever, is strikt verboden, met uitzondering van de elementen die uitdrukkelijk als rechtenvrij op het Platform zijn aangeduid.
De Gebruiker van het Platform krijgt een beperkte recht van toegang, gebruik en weergave van het Platform en zijn inhoud. Dit recht wordt verleend op een niet-exclusieve, niet-overdraagbare basis en kan alleen worden gebruikt voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Tenzij voorafgaand en schriftelijk akkoord, zijn de Gebruikers niet toegestaan om de beschermde elementen te wijzigen, reproduceren, vertalen, distribueren, verkopen, of publiekelijk te communiceren, geheel of gedeeltelijk.
Het is de Gebruiker verboden om gegevens op het Platform in te voeren die de inhoud of het uiterlijk ervan zouden wijzigen of die daartoe in staat zouden zijn.
5. Bescherming van persoonsgegevens
De persoonlijke gegevens die door de Gebruiker worden verstrekt tijdens zijn bezoek of het gebruik van het Platform, worden verzameld en verwerkt door Geronimo Games SRL uitsluitend voor interne doeleinden. Geronimo Games SRL verzekert haar gebruikers dat zij het grootste belang hecht aan de bescherming van hun privacy en persoonlijke gegevens, en dat zij zich ertoe verbindt altijd op een duidelijke en transparante manier hierover te communiceren.
Geronimo Games SRL verbindt zich ertoe de toepasselijke wetgeving op dit gebied na te leven, namelijk de Wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in verband met de verwerking van persoonsgegevens, alsook de Europese Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de vrije circulatie van deze gegevens.
6. Algemene bepalingen
Geronimo Games SRL behoudt zich het recht voor om het Platform en de bijbehorende diensten op elk moment te wijzigen, uit te breiden, te verwijderen, te beperken of te onderbreken, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid.
In geval van schending van de CGU door de Gebruiker, behoudt Geronimo Games SRL zich het recht voor om passende sanctie- en herstelmaatregelen te nemen. Geronimo Games SRL behoudt zich in het bijzonder het recht voor om de Gebruiker tijdelijk of definitief de toegang tot het platform of onze diensten te weigeren. Deze maatregelen kunnen zonder opgaaf van redenen en zonder voorafgaande kennisgeving worden genomen. Ze kunnen de aansprakelijkheid van Geronimo Games SRL niet inroepen of aanleiding geven tot enige vorm van schadevergoeding.
De illegaliteit of de totale of gedeeltelijke nietigheid van een bepaling van onze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid en de toepassing van de andere bepalingen. In dat geval hebben wij het recht om de bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling van gelijke strekking.
II. Algemene verkoopvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "AV" genoemd) definiëren de wederzijdse rechten en verplichtingen in geval van aankoop van producten of diensten op het Platform door een Gebruiker (hierna "Klant" genoemd).
De algemene voorwaarden uiten de volledige verplichtingen van de partijen. De klant wordt geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden, bij gebreke waarvan zijn bestelling niet zal worden gevalideerd.
Er kan uitzonderlijk worden afgeweken van de bepalingen van de algemene voorwaarden voor zover deze afwijkingen het onderwerp zijn van een schriftelijke overeenkomst. Deze afwijkingen kunnen bestaan uit de wijziging, toevoeging of verwijdering van de clausules waarop zij betrekking hebben en hebben geen invloed op de toepassing van de andere bepalingen van de algemene voorwaarden.
Geronimo Games SRL behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment dat ze online worden gezet voor elke aankoop die na deze datum plaatsvindt.
2. Online winkel
Via het Platform biedt de Verkoper de klant een online winkel aan waarin de verkochte producten of diensten worden gepresenteerd, zonder dat de foto's een contractuele waarde hebben.
De producten of diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. In geval van fouten of omissies in de presentatie kan de verantwoordelijkheid van de Verkoper echter niet worden ingeroepen.
De producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van hun beschikbaarheid.
De prijzen en belastingen worden vermeld in de online winkel.
3. Prijs
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen door deze online te publiceren.
Alleen de aangegeven tarieven en de op dat moment geldende belastingen zijn van toepassing, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn aangegeven in euro's en houden geen rekening met eventuele administratieve kosten, die worden aangegeven en apart in rekening gebracht voordat de bestelling door de Klant wordt bevestigd.
Het totale bedrag van de bestelling (inclusief alle belastingen) en, indien van toepassing, de administratiekosten worden aangegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelbon.
4. Online bestelling
De klant heeft de mogelijkheid om een online bestelformulier in te vullen via een elektronisch formulier. Door het elektronische formulier in te vullen, accepteert de klant de prijs en de beschrijving van de producten of diensten.
Om zijn bestelling te laten valideren, moet de klant de huidige algemene voorwaarden aanvaarden door op de aangegeven plaats te klikken.
De klant moet een e-mailadres en zijn facturatiegegevens opgeven. Alle communicatie met de Verkoper kan plaatsvinden via dit e-mailadres.
Bovendien moet de Klant de leveringslocatie kiezen en de betaalmethode bevestigen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling van de Klant te blokkeren in geval van betalingsachterstand, een verkeerd adres of enig ander probleem met het account van de klant, en dit totdat het probleem is opgelost.
5. Bevestiging en betaling van de bestelling
De verkoper blijft eigenaar van de bestelde artikelen totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen.
a. Betaling
De klant voert de betaling uit op het moment van de definitieve bevestiging van de bestelling met de gekozen betaalmethode. Deze bevestiging geldt als handtekening.
De klant garandeert de Verkoper dat hij beschikt over de nodige machtigingen om deze betaalmethode te gebruiken en erkent dat de hiervoor verstrekte informatie geldt als bewijs van zijn toestemming voor de verkoop evenals voor de opeisbaarheid van de bedragen die verschuldigd zijn op basis van de bestelling.
De verkoper heeft een procedure voor de verificatie van bestellingen en betaalmethoden ingesteld om zich redelijk te beschermen tegen elk frauduleus gebruik van een betaalmiddel, inclusief het vragen van identificatiegegevens aan de Klant.
In geval van weigering van de betalingsautorisatie per creditcard door de geaccrediteerde instanties of in geval van niet-betaling, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling en de levering ervan op te schorten of te annuleren.
De verkoper behoudt zich ook het recht voor om een bestelling van een Klant te weigeren die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil aan de gang is.
b. Bevestiging
Bij ontvangst van de bevestiging van de aankoop samen met de betaling, stuurt de verkoper deze naar de klant, evenals een factuur.
In het geval van onbeschikbaarheid van een product, zal de Verkoper de Klant per e-mail op de hoogte houden van de beste termijn waarin het product beschikbaar zal zijn.
In het geval van definitieve onbeschikbaarheid van het product, zal de Verkoper de Klant per e-mail op de hoogte houden om het te vervangen of de bestelling van dit product te annuleren en eventueel de bijbehorende prijs terug te betalen, terwijl de rest van de bestelling definitief en vast blijft.
6. Bewijs
De communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Klant en de Verkoper kunnen worden aangetoond aan de hand van de gecomputeriseerde registers, die worden bewaard in de informatiesystemen van de Verkoper onder redelijke veiligheidsomstandigheden. De bestelbonnen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die onder andere als bewijs kan worden beschouwd.
7. Ontvangst
De ontvangst kan pas plaatsvinden na de bevestiging van de betaling door de bankinstelling van de Verkoper.
De producten kunnen worden afgehaald op het adres van het verkooppunt (ook wel afhaalpunt genoemd) dat door de Klant is gekozen op het moment van de bestelling. De extra kosten die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste informatie van de klant zullen aan hem worden doorberekend.
a. Controle van de bestelling
Bij ontvangst van de producten controleert de Klant of de ontvanger de goede staat van het product.
In het geval dat een of meerdere van de bestelde producten ontbreken of beschadigd zijn, moet de Klant of de ontvanger de nodige opmerkingen maken bij zijn verkooppunt op het moment van ontvangst van het product.
Elke reservering die niet volgens de hierboven gedefinieerde regels en binnen de gestelde termijn is gemaakt, kan niet in aanmerking worden genomen en zal de Verkoper van alle verantwoordelijkheid ten opzichte van de Klant ontslaan.
b. Retourneren en ruilen
Het te ruilen of te retourneren product moet in zijn geheel en in de originele verpakking teruggebracht worden naar het afhaalpunt, volgens de volgende voorwaarden:
Product persoonlijk geretourneerd binnen een termijn van 7 dagen vanaf de datum van ontvangst op het adres van het afhaalpunt waar u het product heeft ontvangen.
Elke klacht en elke retour die niet volgens de hierboven gedefinieerde regels en binnen de gestelde termijnen is uitgevoerd, kan niet in aanmerking worden genomen en zal de Verkoper van alle verantwoordelijkheid ten opzichte van de Klant ontslaan.
Elk product dat geretourneerd en terugbetaald moet worden, moet in zijn geheel en in de originele verpakking aan de Verkoper worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
8. Garantie
De verkoper staat garant voor de conformiteit van de producten of diensten met het contract in overeenstemming met de wetgeving die van kracht is op het moment van de sluiting ervan.
a. Garantie van conformiteit
Als de klant een consument is, heeft hij een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om de lokale conformiteitsgarantie in te roepen.
Het gebrek aan conformiteit moet zo snel mogelijk aan de verkoper worden gemeld en in ieder geval uiterlijk twee maanden na de vaststelling ervan.
9. Herroepingsrecht
Als de Klant een consument is, kan hij zijn wettelijke herroepingsrecht uitoefenen binnen een termijn van 14 werkdagen na ontvangst van het goed.
Na het meedelen van zijn beslissing om zich terug te trekken, heeft de klant 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen of te retourneren.
Elke herroeping die niet volgens de regels en termijnen zoals gedefinieerd in dit artikel wordt uitgevoerd, kan niet in aanmerking worden genomen en zal de Verkoper van alle verantwoordelijkheid ten opzichte van de Klant ontslaan.
De Klant kan de terugbetaling van het geretourneerde product aanvragen, zonder boete, met uitzondering van de retourkosten die voor zijn rekening blijven.
De retour of ruil van het product kan alleen worden aanvaard voor de producten als geheel, intact en in hun oorspronkelijke staat, in het bijzonder met een complete, intacte en verkoopklare verpakking.
De Verkoper moet de Klant het volledige bedrag dat is betaald, inclusief administratieve kosten, binnen 14 dagen na het terughalen van de goederen terugbetalen.
10. Overmacht
Als de Verkoper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd om de bestelling uit te voeren vanwege een onvoorziene en onafhankelijke omstandigheid, is er sprake van overmacht.
In geval van overmacht is de Verkoper gemachtigd om de uitvoering van de bestelling, geheel of gedeeltelijk, gedurende de gehele duur van de overmacht op te schorten. De Verkoper stelt de Klant daar onmiddellijk van op de hoogte.
Als de overmacht meer dan 90 dagen ononderbroken aanhoudt, heeft elke partij bij het contract het recht om het contract eenzijdig te beëindigen, per aangetekende brief verzonden naar de andere partij. De reeds door de Verkoper geleverde prestaties zullen echter naar verhouding aan de Klant worden gefactureerd.
11. Onafhankelijkheid van de clausules
De illegaliteit of de totale of gedeeltelijke nietigheid van een bepaling van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid en de toepassing van de andere bepalingen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de onwettige of nietige bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling van gelijkaardige strekking.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
In geval van een geschil en bij gebrek aan een minnelijke schikking, zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de zetel van de Verkoper is gevestigd.